第一次网购遇到如此不负责任的售后服务,居然是在能率这样的大品牌,对于产品不好评价,新房还未入住使用,但从安装一事上,售后服务太差劲: 1、不按标准的安装:师傅上门不找我们要厨房水电图,直接就开始打眼,结果一枪打爆水管,刚铺好的厨房墙面,不得不凿开,补水管、补墙砖, 2、出尔反尔的解决方案:起初我不要求赔偿,修复即可,但需要售后做一个纸质承诺,确保修复的水管和墙面在入住后不出问题,若出问题他们还得管,双方就协议来回沟通2遍后达成一致,但临到签协议时,他们派一个员工以私人名义来做承诺,什么道理,,, 3、再次出尔反尔:售后提出不签协议给赔偿,我为了不走维权之路,还是接受了,但最没想到的是,沟通金额时他们又提出一套理论:原则上已经修复,就不再给予赔偿,也不再保障因水管打爆造成的渗水隐患, 这就是要我接受因为他们的施工失误,造成新水管、新墙未入住即修补的结果, 所以,只能差评,并投诉维权,,, 遇到过的最不负责任的大品牌售后。
从外观上看包装完整,封口严密,条码清晰,没有仿造之痕迹,遵卖家指令尚未开封,待安装时再描述其详, 卖家服务无可挑剔,应买家要求打木框保护商品,如实去做,着实令人感动,下单前后如实告诉买家注意事项,颇为真诚,透过这点小事可以看出卖家诚信度,值得推介,让更多需要服务的买家得到惠利。
安装师傅很专业,就是价格有点小贵,不过看细节都是很让人放心的材质,后期使用后在追加吧。
装好了,还未使用,外观可以,其他待使用后评论, 其他都好,就是安装员所带材料不全,建议加强。
已安装好,试机噪音低,就是有快接水口的铜有点发黑,不知是否正常,其他都好,用后再来追评,包装胶卷有一头已开。
能率售后安装你太伤我心了,安售后安装太差了,费用太贵了,居然花了560,很多东西还是在我的坚持下不让他换,否则不得上千了,我的妈呀 ,这太可怕了 而且师傅居然不是能率的,是什么阿里斯顿的,服务太水了 :这次安装,我很多地方不满意:1,先是弄烟管,我非常不开心,把我家墙堵圈给弄掉,这个墙堵很关键,为什么我楼栋其他用户安装热水器人家墙堵怎么没掉呢,唯独我家掉了,专业水平不够2,把我家墙堵弄掉了洞就显得很大烟师傅,居然从纸箱上撕了一块纸箱纸垫了一次啊,我站在我家书房看了一下外墙,那么大个洞 很丑,如果后期老鼠从那里爬进来怎么办,其是我最担心的,那是个出烟管怎么都有高温吧,你用纸垫烟管,后期热度达到一定温度会不会自燃呢,这是我最担心的,做事不专业,太粗糙,太马虎了,这次得亏我全程看着,否则那师傅要里里外外通通换掉,我家买的冷热水阀已装好,是摩恩的,师傅说不匹配,用它带来的比较的,二话不说开始些卸,我一看他带来的,我坚决不换,原配的波纹进出冷热水管师傅看都不看说又说不匹配,硬是在我的要求下,不情愿的装着试了一下结果刚好,安装费用估计抵半个热水器了,售后安装太差,看来这种东西还是实体靠谱,上图自看。