粤顺 YS-118

网页上的产品描述及产品说明书中，关于加热温度和可用材质的说明与实际情况不符， 加热温度：网页标示60-80度，咨询卖家为70-100度， 可用的材质：卖家说耐高温的塑料饭盒可用，说明书标示塑料杯子等可用，连耐高温的字样都没有， 结果：微波炉可用的，能承受120度高温的塑料饭盒在热饭时被烫坏了， 质疑：这个商品到底能耐多少度的温度， 客服沟通的逻辑是： 申诉饭盒坏了，客服强调要用耐高温的塑料饭盒， 申诉饭盒符合要求，客服强调微波炉间接加热，加热板直接加热， 申诉加热方式不是关键，关键是在规定的温度范围内，饭盒坏了， 解释不了，客服的建议是检测产品问题，给个链接，重新买个推荐的饭盒， 沟通无果，申请维权，申请赔付饭盒款20元，卖家以 ，买家凭证无法证明商品问题 ，拒绝了，这是什么理解能力啊，这次，我要给差评，不因没赔钱，区区20元，什么都不影响，我失望的是沟通的过程王顾左右，希望卖家明白，客户是帮助你进步的。

收到了，验证了，是正品，跟我在实体店看到的是一样，便宜很多，网购还是很方便的，不错，下次还来 卖家人很好，不错。

购买用于餐桌热菜，基本达到使用目的，宝贝加热能力有限，但烧完菜就搁其上可以保温，不使菜冷了，本品最大优点是厚度不髙，放在餐桌夹菜很方便，使用二十多天了，感觉还满意，现在就不知能否经久耐用。