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第一次不想匿名评价，双十一给爸爸抢的，衣服小了要换货，客服态度极其散漫，完全没有丝毫解决问题的能力，完全忽视客户的需求，VIP1，7，8，9先后咨询过，没有一位客服解决了我的问题，因为这样对这个品牌失去了信心，希望领导可以整顿一下企业服务精神，让处于一线的客服能重视品牌荣誉感，带着热情为客户服务，积极解决问题，把客户的需求放在第一位。