首先双11发错货可以谅解，但在要求换货时，卖家却采取欺骗的方式承诺同意换货，把货骗取退回后，不是换货而是退款，然后又要求顾客按双11涨价后的价格再拍，整个交流过程卖家说话非常伤人，处处显摆自己大店的优越性，鄙视顾客， 卖家态度很差，明显店大欺客，说话伤人无商量。
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首先双11发错货可以谅解，但在要求换货时，卖家却采取欺骗的方式承诺同意换货，把货骗取退回后，不是换货而是退款，然后又要求顾客按双11涨价后的价格再拍，整个交流过程卖家说话非常伤人，处处显摆自己大店的优越性，鄙视顾客， 卖家态度很差，明显店大欺客，说话伤人无商量。