一星是给客服的,这是我在天猫品牌商家上遇见的客服最差的一家,没有之一,发过来的大衣配扣是一颗不配套的小扣子,我跟客服询问是什么原因,客服先跟我说,他们家是网络销售,本来就没有配扣,后来我质疑,既然是专柜同款,那肯定是专柜同品啊,他们又跟我说,他们的配件是限量发送的,送完就没有了,我就很疑惑,这件大衣明明是今年的新款,还有几百件的库存,配件就缺货了,最后我要求客服给我补发配件,客服说,需要时间,就再也没有后文了,直到我购买后到今天,也没人再搭理我,品牌开天猫店,一是为了销库存,二是为了给客户更便捷的体验,但客服做成这样,我也算大开眼界了,如果不是品牌在背书,我不知道还有多少客户会选择在这样的网店买东西,不多说,晒图为证, 客服早九晚五,准时休双休,其他时间绝不回答客户问题,正常的询问,半天会回复一两次,有时候心情不好的话,会选择性无视留言,。
起球情况:很喜欢这个颜色,今年很流向,含毛量高,非常暖和,经典款,一如既往的好。
去年在店里买了藏蓝色,今年又入了灰色,身高158,体重102斤,穿155码合适,两件面料也比较了一下很好啊。
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一星是给客服的,这是我在天猫品牌商家上遇见的客服最差的一家,没有之一,发过来的大衣配扣是一颗不配套的小扣子,我跟客服询问是什么原因,客服先跟我说,他们家是网络销售,本来就没有配扣,后来我质疑,既然是专柜同款,那肯定是专柜同品啊,他们又跟我说,他们的配件是限量发送的,送完就没有了,我就很疑惑,这件大衣明明是今年的新款,还有几百件的库存,配件就缺货了,最后我要求客服给我补发配件,客服说,需要时间,就再也没有后文了,直到我购买后到今天,也没人再搭理我,品牌开天猫店,一是为了销库存,二是为了给客户更便捷的体验,但客服做成这样,我也算大开眼界了,如果不是品牌在背书,我不知道还有多少客户会选择在这样的网店买东西,不多说,晒图为证, 客服早九晚五,准时休双休,其他时间绝不回答客户问题,正常的询问,半天会回复一两次,有时候心情不好的话,会选择性无视留言,。
起球情况:很喜欢这个颜色,今年很流向,含毛量高,非常暖和,经典款,一如既往的好。
去年在店里买了藏蓝色,今年又入了灰色,身高158,体重102斤,穿155码合适,两件面料也比较了一下很好啊。