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我一直以来都是吉芬的顾客，对吉芬的衣服非常满意，我是第一次在网上购物，没什么经验，没看到可以用优惠券购买，和客服沟通试图补救，但沟通非常困难，这固然有我的失误，但我连续买了三件衣服，都是分别下单，可惜没有一次客服提醒我，难道你们没有责任吗，商场买衣服还有商有量，在你这咋就这么难以沟通。