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这个拉杆箱是这次双十一比较不愉快购物的经验，我比较过好多家的不同款式的箱子才决定要买这一款，双十一凌晨熬夜守在电脑前抢下了这一个30寸的箱子，两个星期后终于姗姗来迟，一拆包装发现竟然少了箱套，箱套对于一个30寸必须托运的箱子来说是非常重要的，立马找客服，说要先跟仓库确认，一天后我催了才回说再去确认，下午就跟我说不好意思箱套没货了，理论过程中客服态度一度很恶劣，跟我说这是 ，是心意， ，一翻唇枪舌战后，我很生气地说要差评，客服态度才180度转变，最后终于答应补偿我25元现金， 不管怎样，这次购物经验实在不愉快。

第二次光顾了，东西还不错，小缺点：箱套好像套不进30寸的箱子，没有改密码的小工具。