衣服版型好,大小合适,就是客服业务知识不熟,加上回复慢,这点需要加强。
建议:1、别人退回来的衣服应当包装一下在发给客户,如果褶皱还要熨一下,这种行为未履行合理交付完整的产品的义务,也侵犯消费者合理的知情权,这不是一个大店应有的态度,希望可以改进,2、客服在答复客户问题时存在回避情况,直接回复是不与不是即可,无需用其他答案进行回避。
非常满意的购物,自己买小了,去实体店换呢,太棒了,信赖的品牌,超好的服务,选择海澜之家是正确的选择。
HKXAD1V030A
HKXAD1V016A
HKXAD1V028A
HKXAD1V002A
HKXAD1V010A
HKXAD1V012A
HKXAD1V013A
HKXAD1V015A
HKXAD1V017A
HKXAD1V020A
HKXAD1V021A
HKXAD1V024A
HKXAD1V025A
HKXAD1V026A
HKXAD1G007A
HKXAD1E015A
HKXAD1E017A
HKXAD1E018A
HKXAD1N038A
HKXAD1G007A-07C
HKXAD1N034A
HKXAD1N041A
HKXAD1N048A
HKXAD1N059A
衣服版型好,大小合适,就是客服业务知识不熟,加上回复慢,这点需要加强。
建议:1、别人退回来的衣服应当包装一下在发给客户,如果褶皱还要熨一下,这种行为未履行合理交付完整的产品的义务,也侵犯消费者合理的知情权,这不是一个大店应有的态度,希望可以改进,2、客服在答复客户问题时存在回避情况,直接回复是不与不是即可,无需用其他答案进行回避。
非常满意的购物,自己买小了,去实体店换呢,太棒了,信赖的品牌,超好的服务,选择海澜之家是正确的选择。