金苑 G72119

这次好评不是给店铺，也不是给任何一个客服，而是给火龙果～阿祖，火龙果～阿祖不但人长得帅，声音动听，最重要的是火龙果～阿祖代表金苑旗舰店真诚的打电话向我道歉了，道歉并不是真的犯了错误，而是对买家的一种谦卑姿态，为了公司敢于承担责任的表现， ，火龙果～阿祖无疑是高度敬业且有智慧的员工，好评还是差评，于买家有任何实质意义吗，衣服有污渍是售后的问题，迟迟不开发票是财务的问题，换个款式或者颜色是买家故意找麻烦 ，买家无奈给了差评，还要怪买家别有用心，是的，大家当然都清楚客服不是万能的，客服权限也有级别高低，客服不是仓库、不是售后、不是财务、不是店长，可是买家如果能及时轻易联系到仓库、售后、财务和boss，谁愿意和客服多说一句呢，我们买家带着惊喜和期盼下单，收到的衣服有问题，不管是哪个环节出现了问题，只能联系客服督促处理，我们买家只在乎问题怎么解决，不需要客服装呆萌、说一些华而不实的诗词，没有实际行动的客服，没有存在的意义。