3，11号买了3件衣服，3，13号收到2件，16号收到一件，2件换货，换货期间催促了多次，终于在4，1收到换货的衣服，结果拆开一看，又只发来一件，，真是无语，淘宝购物以来，这是最差的一次购物，请问商家自己做何感想，。
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