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收到的锅是个坏的，使用时总是出现故障E3代码，是不是新锅卖家应该清楚， 联系卖家要求退换卖家同意，多次要求卖家延长确认收货时间，卖家不予答复，锅退回后客服失联，到现在也联系不上，质量问题为什么就不退运费呢，因质量问题退回答应退运费，80元的运费就能把你家的客服失联。