很喜欢的一双鞋,在收藏夹里躺了很久,这次乘着活动终于拿下,唯一让我觉得比较遗憾的是配套服务,客观而言,客服的态度还是不错的,回复及时,有问必答,但当我问到因为觉得鞋稍大了一点能否提供半码垫时,客服马上表示无法提供,这让我觉得有点惊讶,毕竟这是专业的品牌旗舰店,按理说提供的服务应该和线下的百货店专柜一样,可惜这个理应算很基本的要求居然都没有达到,总体来说,鞋本身不错,但品牌方对于电商渠道的配套服务应该更为重视。
鞋子是不错,就是拉到最上面有点紧,也懒得换了,质量是一贯的好,我们全家都穿这个牌子。
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很喜欢的一双鞋,在收藏夹里躺了很久,这次乘着活动终于拿下,唯一让我觉得比较遗憾的是配套服务,客观而言,客服的态度还是不错的,回复及时,有问必答,但当我问到因为觉得鞋稍大了一点能否提供半码垫时,客服马上表示无法提供,这让我觉得有点惊讶,毕竟这是专业的品牌旗舰店,按理说提供的服务应该和线下的百货店专柜一样,可惜这个理应算很基本的要求居然都没有达到,总体来说,鞋本身不错,但品牌方对于电商渠道的配套服务应该更为重视。