在官网买了三件衣服,居然分了三个包裹,不知道是不是脑子有问题,从拍到现在十天了,还没有收到,垃圾旗舰店,垃圾服务人员,态度不好,打官网电话,打通总是没有人接,真是无语了,差评差评差评差评差评差评。
穿了十几年李宁了,网店的客服太差,解决不了任何实际问题,如果不需要和客服进行沟通,就拍,但凡需要和客服进行沟通的,一定退单,根本说不清楚,因为一直穿李宁,选好直接就下单了,下单后查看订单立刻发现默认地址没换,准备退单重新下单,重选后发现第二次下单没有满减活动,于是联系客服改地址,联系成功与否并没有知会我,我第二天追问,说一个改好了,一个没改好,让我拒签退单重拍,我选了那个包裹的点了退单,后又重新下单买了一件,下单以后的当天下午,我两个包裹都收到了, 我一般只来买过的店,没有差评过,可客服不是摆设,你要么干脆不要用客服,要用客服就挑个思路清晰有逻辑的。
他什么都不会,都是不知道或者不可以,最简单我一起拍了告诉他帮我标记下尺寸我就不一个一个拍都不行,还说纸质发票不可以开,只能我自己一件一件拍了打印,最后他说一起拍可以打一张,我说开始怎么不说,他说我没问,我截图给他他就没话说了,想给差评,结果打印发票的时候跟售后赛跑沟通了下,发票他们开一张纸质的寄给我是完全属于服务中的,第二天就寄给我,同样是客服,什么差距,真是无语了,不过还是要感谢赛跑。
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在官网买了三件衣服,居然分了三个包裹,不知道是不是脑子有问题,从拍到现在十天了,还没有收到,垃圾旗舰店,垃圾服务人员,态度不好,打官网电话,打通总是没有人接,真是无语了,差评差评差评差评差评差评。
穿了十几年李宁了,网店的客服太差,解决不了任何实际问题,如果不需要和客服进行沟通,就拍,但凡需要和客服进行沟通的,一定退单,根本说不清楚,因为一直穿李宁,选好直接就下单了,下单后查看订单立刻发现默认地址没换,准备退单重新下单,重选后发现第二次下单没有满减活动,于是联系客服改地址,联系成功与否并没有知会我,我第二天追问,说一个改好了,一个没改好,让我拒签退单重拍,我选了那个包裹的点了退单,后又重新下单买了一件,下单以后的当天下午,我两个包裹都收到了, 我一般只来买过的店,没有差评过,可客服不是摆设,你要么干脆不要用客服,要用客服就挑个思路清晰有逻辑的。
他什么都不会,都是不知道或者不可以,最简单我一起拍了告诉他帮我标记下尺寸我就不一个一个拍都不行,还说纸质发票不可以开,只能我自己一件一件拍了打印,最后他说一起拍可以打一张,我说开始怎么不说,他说我没问,我截图给他他就没话说了,想给差评,结果打印发票的时候跟售后赛跑沟通了下,发票他们开一张纸质的寄给我是完全属于服务中的,第二天就寄给我,同样是客服,什么差距,真是无语了,不过还是要感谢赛跑。