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本人在重庆市九龙坡区万象城OW专卖店附近住，收到衣服之后拿到该实体店去做了详细对比，并询问了店员一些相关情况，结论如下：首先，衣服正面有很多不明物质的痕迹，呈斑点状，如图1、图2所示，后来客服给换了一件新的，类似斑点减少了很多，但仍然存在，如图3所示，其次，我拍的衣服颜色是 ，荧光黄 ，，但是两次收到的货物颜色（和上述实体店的现货比较）都夸张的离谱，如图4所示，已经不能用 ，有色差 ，来简单概括了，就这个情况我询问过实体店的店员，对方表示颜色都是统一的，不会变，会变的只是上面那些抽象的图案，结合到之前两件衣服都出现了同样的色斑问题，答案已经昭然若揭&mdash，&mdash，发给我的货是积压在仓库里的瑕疵品，PS：相关情况我已经写成材料并附图，同时我将暂时保留向当地工商、质检系统及相关部门投诉的权利，希望官方能给出一个合理的解释， 本人发现衣服有色斑之后立即联系了客服 ，云云 ，，并提议能否到上述实体店直接换货，客服当即向领导进行了汇报，并在短时间内为我争取到了，虽然最后实体店否决了，感谢，但两次换货都问题多多是致命工作疏忽。