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我想说 这应该算是一个知名品牌了吧，但运营团队和客服团队真的是差到无以复加，1、ERP系统极其落后，换货不支持重拍补差价 所以你退回来等着吧 2、细节描述差到让你纠结不已，买的西装看图片是两岔口的 收到是一个岔口的，跟客服确认，客服只会用话术机械地回复，3、我在他家买了几千块的东西，包裹就是一个塑料袋，跟地摊货一样，标准的那种传统品牌为了省钱，无底线降低成本，包裹体验不能更差，您等着吧，买前当你是爷，买后就变成孙子了，一直是话术，双11期间人多，你等着吧，你特么双11人多，你双11过了半个多月还人多，怎么咨询购买你就反应快了呢，这种客服管理团队也能忍，6、换货的话你就等着，所有费用都是买家出 7、你要是人少，客服真不够 仓储真不够 你特么自己加人啊 降低各种服务来满足你缩减成本 何况你这东西不便宜 老子要不是急用真不在你家等了 你呢继续傲慢着 客观地说产品还好 服务，负分。