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客服形同虚设，问一句话要隔天才回答，而且还是答非所问，又是等了几天，迫不得已只能申请退款，又退款被拒，周折了几次，在我要求申请客服介入的情况下，退款才达成协议，可是双十一的满减券也一块扣除了，其实买了几件，基本没什么优惠了，很差的一次购物体验。

可能我预期太高了吧， 没有，没色差， 尺码合适， 很牛，送过来衣服是反过来团在袋子里的，担心是换过的，拍给客服看，二话不说，直接发过来退换货流程，不愧是大品牌呀，洗洗穿上好看，不换了。

除了慢，其它都没问题，还送了拖鞋和5折券，赞，唯一就是有件衣服没下磁扣，总体不错。