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3001412JL55-GUAVA
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30014CQAG60
30014CQAG60-NEPTUNE
自己网页上写明了是2013年上市的背包，可是却没有防雨罩，问客服后，再告诉你，卖的是2012年的老款，客服态度也非常不好，推脱自己很忙不积极解决问题，请问客服不帮助解决售后问题，还忙什么呢。