Belle/百丽 25902AM7

投诉售后不到位： 双11买了2双不同款式的，21号到货，另一双偏大，我22号把链接和要换货的尺码发给客服，但被告知没库存，想想再碰碰运气，等到26号上午看果然还有库存，再联系客服，被告知等售后处理，一直到27号晚上售后自动回复换货流程，28号上午我第二次发了要换的信息，然后客服再转售后 ，我想说双11回复不及时能理解，自动回复能理解，但是自动回复能处理所有问题吗，没有直面问题，自动回复就是无效信息，无意义的沟通才会有 ，咨询量大来不及服务 ，的情况吧，第一次投诉，还要把我的退运险补偿要回来，亏大了。

尺码：此鞋并不像商家标的尺码，按我的脚长26cm，较宽，买43（26，5cm），应该没错，但收到鞋后尺码大了很多，43码实际是27，5cm，请商家修改尺码标值，以免他人购买后不合适。

一直穿40码拿到货试穿感觉较大，质量很好、唯一不满意就是发消息给客服一直不回。