现在网店之间的竞争除了东东要好,还有一个重要的是服务,建议本旗舰店对员工进行一下考查、考核,不然你经营再用心,也赶不上一个客服服务不好对本店的影响,因为他们(她们)是代表店家直接与我们接触,他们(她们)的所做所为会直接影响我们对店家的判断,我在本店买了一件秋羽绒,当时本店正在搞送内裤的活动,当时的客服告诉我可以选择尺码的,邮来后不是我选择的XL码,而是L码,因为这件是代别人买的,人家穿不了,我便联系一下客服,这位叫荞麦的客服竟然叫我扔掉,如果扔掉的话,请问店家你还送我干嘛,建议本旗舰店对此事重视一下,我相信这位叫荞麦的客服已经不是第一次用这种态度对待自己的本职工作,对待自己的公司了,本身是你们的工作失误,为什么还可以如此理直气壮, 这位叫荞麦的客服不适合这个工作。
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现在网店之间的竞争除了东东要好,还有一个重要的是服务,建议本旗舰店对员工进行一下考查、考核,不然你经营再用心,也赶不上一个客服服务不好对本店的影响,因为他们(她们)是代表店家直接与我们接触,他们(她们)的所做所为会直接影响我们对店家的判断,我在本店买了一件秋羽绒,当时本店正在搞送内裤的活动,当时的客服告诉我可以选择尺码的,邮来后不是我选择的XL码,而是L码,因为这件是代别人买的,人家穿不了,我便联系一下客服,这位叫荞麦的客服竟然叫我扔掉,如果扔掉的话,请问店家你还送我干嘛,建议本旗舰店对此事重视一下,我相信这位叫荞麦的客服已经不是第一次用这种态度对待自己的本职工作,对待自己的公司了,本身是你们的工作失误,为什么还可以如此理直气壮, 这位叫荞麦的客服不适合这个工作。