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衣服都很好，老客户了，在伊家购买了几十件，款式质地都很赞，基本没有麻烦过客服，都是自助购物，但这次双11活动有点不满意，有误导之嫌，起因是联系客服办理满1500减100和买三免一，客服先是说问一下，感觉她不了解活动内容，然后说 ，先 ，给办买三免一，办完以后就说达不到减100的条件，不能减，虽说不是一定要减，但是客服的办理流程和用词用语容易让人误解，希望可以改进。
喜欢这个牌子的衣服，做工好，穿上气质好，十多年前就开始穿这个牌子，忠实用户。