大牌子的鞋呢,一直都特别信任,感谢客服敏敏的一路陪伴,五分好评送给可爱的客服。
首先,我要说这是一次极其糟糕的购物经历,鞋子二百多不到三百买的,拿到手的时候摸着质量挺软挺好的,都做好给好评的准备了,然后老公要去新疆出差正好穿去了,哪知道穿了两天不到,多处开胶,然后我就想着应该跟客服协商一下,我从11月22号晚九点开始联系,直到23号下午一点我等待没结果再次联系才有人回复我,要我提供图片,我提供了,也是好久才回复我,给我发了三包、保修、包退的规则,但没说我的鞋怎么处理,我就又问,依旧是给我发保修规则,我就说老公在外地,就这一双鞋,邮寄不方便,她们就建议回来邮寄,邮费还要我自己承担,除非他们认定是质量问题才会给我返邮费,但是店家说穿过的不能退,开胶到一定严重程度才能给换新鞋,也就是说我这个只能维修,我说我可以自己修,因为来回邮寄麻烦,而且应季鞋子耽误穿,要求赔偿,店家缺只答应赔偿10块钱,我的天,这么差的鞋子,你们是怎么想的呢。
大家还是不要买这个牌子的鞋了质量太差穿一上午就开胶了还不如几十元的鞋呢。
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大牌子的鞋呢,一直都特别信任,感谢客服敏敏的一路陪伴,五分好评送给可爱的客服。
首先,我要说这是一次极其糟糕的购物经历,鞋子二百多不到三百买的,拿到手的时候摸着质量挺软挺好的,都做好给好评的准备了,然后老公要去新疆出差正好穿去了,哪知道穿了两天不到,多处开胶,然后我就想着应该跟客服协商一下,我从11月22号晚九点开始联系,直到23号下午一点我等待没结果再次联系才有人回复我,要我提供图片,我提供了,也是好久才回复我,给我发了三包、保修、包退的规则,但没说我的鞋怎么处理,我就又问,依旧是给我发保修规则,我就说老公在外地,就这一双鞋,邮寄不方便,她们就建议回来邮寄,邮费还要我自己承担,除非他们认定是质量问题才会给我返邮费,但是店家说穿过的不能退,开胶到一定严重程度才能给换新鞋,也就是说我这个只能维修,我说我可以自己修,因为来回邮寄麻烦,而且应季鞋子耽误穿,要求赔偿,店家缺只答应赔偿10块钱,我的天,这么差的鞋子,你们是怎么想的呢。
大家还是不要买这个牌子的鞋了质量太差穿一上午就开胶了还不如几十元的鞋呢。