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非常差非常差，第一次买了一个包，带着防盗扣，客服让我自己退回，我退了，说给邮费也没给反正，第二次又买了这个包塑料袋缝在包里，客服让我自己解决，我自己撕开，用了三天扣子掉了，客服说是我使用的问题，说我使用方法有问题，毛线，扣子我能怎么使用，包质量非常差，服务态度也非常差，总之没有更糟的服务体验。
物品好，天津两家ZARA店没有这最新款，天津EMS很快一天就到，不过盒子烂了，必须亲自去取验收，否则直接退回，不过挺负责的。