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非常差的购物体验，衣服打开味道非常大，所以要放洗衣机柔了一下， (正常的衣服买回来大家都是要洗的吧，) 结果第二天拿出来，帽子的地方就破了，很大的洞， 明显是瑕疵品，联系下来 1、告诉我森马的大衣要手洗 2，因为洗过不能退，给十块钱红包， 非常明显的瑕疵品，客服跟我打太极，所以你们森马的衣服就是不能洗衣机洗，坏了算你倒霉么， 各位注意了， 如果需要截图客服可以后期提供，先给大家一个面子。
简直把我们气坏了 我朋友今天才给补发 ，服务态度 处理方式太气人。
买了四件，给自己和家人都买了，衣服很厚实质量很好，非常满意的一次购物。