Semir/森马 10-415101356-0013

买个衣服黑色的给发个蓝色的，给你们售后寄过去，又给我寄回来蓝色的，你们养这些人是摆设吗，找个客服处理问题，上午问他，他不处理，还让六点在来处理，你们啥服务态度，就你们如果在这样下去，你们店迟早被打压下去，水能载舟亦能覆舟，顾客是你们上帝，你们服务做不好，迟早退出这个舞台。

人工服务的佳佳人很不错，每次都能耐心的回答问题，即使有时候忙不过来，他总将问题一个一个的解决直到客户满意为止，在这里我是为佳佳而好评。

我买森马不是一次两次了，这次也非常满意，很感谢客服马冰冰的提醒，我领店里的优惠卷减了20块钱。

一直想买件大衣，终于买到合适的了，大小正好，摸着质量不错，买三送一，总共买了四件，都不错，小木客服态度很好，有问必答，推荐的尺码也很准。

扣子不结实，袖口的扣子叮铃叮铃响，作工不好，买了两件有一件前面的扣子穿半天就掉了，一下觉得品质下来了 ，希望改进吧。

衣服质量先不说，推荐大小我就呵呵了，换货之前的优惠没有，呵呵当买个教训吧。