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反差太大，裤子还不错，但是售前客服那么热情，售后客服等了一个小时才回一句话，再过半个小时才回一句话，一种感受：前一刻我还在沙滩上享受阳光，下一刻就被人扔进了马里亚纳海沟，本来对森马第一印象挺好的，可是结果就售前售后的服务让印象大打折扣。
另外，客服森小凡人挺不错，特别热心，特别值得一提的就是小凡对待工作真心特别认真负责，谢谢小凡帮我解惑，下次还会光顾你家的，服务和质量完全一百分。