Teenmix/天美意 30211DD4

在这家店里消费，靠运气，不出问题还好，出问题需要解决时，那感受就糟糕之极，影响心情了，先说客服，双11忙不能及时回复，顾客留言然后处理，这个大家都能理解，可是这家客服处理问题效率之低下，却是极度考验你耐心的，一个问题需要你反复不断重复咨询，原因之一是你的留言早就被淹没在一大片自动留言中，因为这期间你已经在导购和售后之间被来来回回地推诿了n次了，原因之二是因为最后接待你的客服永远不会往前翻翻你的留言，往往又会让你重新回答你咨询的问题和订单号等信息，所以往往一个问题的最终解决已经在两天之后了，再说换货，鞋子码数明显偏大，所以换了小一码的，没想到换回的鞋子质量有问题，右鞋跟内部凹凸不平，所以拍了照片也经旺旺同意再换，没想到仓库居然把鞋子原封不动的寄了回来，同样的凹凸不平，连鞋底部标签纸的位置都一模一样，唯一变化的是鞋盒里的售后服务单，原来的单子上我写了换货原因和尺码，现在的单子上没有我的字迹了。

货物扔到车上，人不在，自己跑到副食店躲着，我拿走后回头看到他才走过来，试问，如若拿货的不是我本人，货丢了怎么办，鞋子有点小瑕疵，客服退了10元。

鞋回来了发现号码大很快和客服沟通后，及时给换小了一码，很满意的一次购物，鞋子很漂亮，值得购买。

款式不错 但是穿起来不舒服，鞋底好硬，以前买的天美意的鞋子穿起来都不错，这次很失望，不值这个价。

鞋子不错，就是有点味道，不知道是因为皮的还是胶水的原因，整体来说非常好。