LeLePig/小猪乐乐 5006

发来的鞋子质量有问题，如下图，就一双鞋，我嫌退换货麻烦，就与卖家协商，卖家说退我5元，可我只收到3元退款（凭证如下），我也多次与卖家联系，至今为回复，倒不是未了区区未退的2元钱，而是信用问题，明明说退5元，为啥只退给我3元，到底是财务问题还是信用问题。