Teenmix/天美意 AI453CM4

双十一购买的，鞋偏大，问客服要换货，自动回复自助换货，按要求寄回，收到后系统消息要我联系旺旺，可是至今没有任何服务，无奈只能申请退款，退款到是很快，但是我是要换货，不是要退款。