这件衣服,一开始漏发了,后来终于补到了,都过了大半个月了,下摆很宽,适合瘦的mm穿。
双十一当天拍下,半个月以后才收到货,我拍的L码,发过来的是M码,同时拍下的另一件衣服还忘了发货,和客服很久才联系上,要让我把收到的衣服寄回去才给我换货和补发卖家失误漏发的衣服,好,你的错误,你的服务,我忍了,我配合,我退货给你们,衣服寄回去卖家还没有发货,这边系统已经默认付款了,我继续联系卖家客服一直无人回话,只好打电话向淘宝网客服投诉,淘宝网客服稍后回复我说也联系不上卖家,建议我再联系不上就退款,我继续联系卖家总算是联系上了,直到12月6号我收到了两件衣服,让人愤怒的是换货的那件衣服依然是错码M码,和卖家客服投诉,回复是让我再一次把衣服寄回去,我拒绝,拒绝为卖家的屡犯不止的错误付出我的时间和精力,客服又换了口吻说补偿我10元钱,真是很可笑,之前让我退换货的10元邮费都没有按约定返还,这会服务出了纰漏就赶紧用10块钱来忽悠消费者,这样的卖家,服务缺失,货不对版,用自己的霸王条约回避自己所犯的错误,这样的商家,消费者觉得可信吗,。
客服呢,发信息他根本都不回的,反正我感觉服务态度不好。
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这件衣服,一开始漏发了,后来终于补到了,都过了大半个月了,下摆很宽,适合瘦的mm穿。
双十一当天拍下,半个月以后才收到货,我拍的L码,发过来的是M码,同时拍下的另一件衣服还忘了发货,和客服很久才联系上,要让我把收到的衣服寄回去才给我换货和补发卖家失误漏发的衣服,好,你的错误,你的服务,我忍了,我配合,我退货给你们,衣服寄回去卖家还没有发货,这边系统已经默认付款了,我继续联系卖家客服一直无人回话,只好打电话向淘宝网客服投诉,淘宝网客服稍后回复我说也联系不上卖家,建议我再联系不上就退款,我继续联系卖家总算是联系上了,直到12月6号我收到了两件衣服,让人愤怒的是换货的那件衣服依然是错码M码,和卖家客服投诉,回复是让我再一次把衣服寄回去,我拒绝,拒绝为卖家的屡犯不止的错误付出我的时间和精力,客服又换了口吻说补偿我10元钱,真是很可笑,之前让我退换货的10元邮费都没有按约定返还,这会服务出了纰漏就赶紧用10块钱来忽悠消费者,这样的卖家,服务缺失,货不对版,用自己的霸王条约回避自己所犯的错误,这样的商家,消费者觉得可信吗,。
客服呢,发信息他根本都不回的,反正我感觉服务态度不好。