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双十一下单的，因为另一条裤子尺码不合适，于是11月17号联系客服换货，客服说直接邮寄过去就行，19号我这边显示已经签收了换货的裤子，于是我20号询问什么时候能寄出，客服的回答是2至3个工作日，23号我继续询问，得到的答案还是说 ，帮你催一下 ，就没有回复了，到了25号说已经生成订单请等一等，今天我不小心点了确认收货了，再询问客服，就变成了仓库还没有反馈信息。