Annil/安奈儿 EB445779

买了多件，都不错，就是这件买小了，换货不是一般的慢，我留的运单被孩子弄丢了，这麻烦大了，问了几次都说在处理中，结果换货寄出的第8天再问，硬说没收到，没运单就不给查，想不明白几点：1、8天了，如果按收到时间一件件处理，也该轮到了2、8天中，问了几次都说在处理中，我早已告知运单丢了，他们还问我要了订单号，但始终没正面反馈，3、想找一位固定客服帮忙追踪，直接拒绝，态度也不好，安奈儿的产品质量不错，一直很喜欢但这次换货确感受非常不好，客服不作为，一再推诿，不为顾客考虑，大型活动准备不足，感觉退换货很乱，希望好品质的安奈儿也能提升客服质量，真正能为顾客解决问题。

看图片偏紫色，实际是老蓝色，颜色不好，领子运来时皱巴巴的，包装不是很仔细，这么大牌的童装，不过样式还好吧，总体还满意，可以推荐。

是老顾客了，双十一入手的这件羽绒服质量一如既往地好，码数也标准，不过这款是薄款的，在南方冬天是可以的，颜色比较正，款式简单利落，做工也好，服务也好，买了一大堆都是安奈儿的衣服，收到了许多小礼物，挺开心。

衣服没图片硬朗，面料很柔，没形，做工还是挺好的，儿子160，43公斤有点偏大。

质量蛮好的，穿着也合适，就有点鸭绒的味道，安奈儿的衣服值得信赖 宝贝115高穿刚好。