chopben/肖班 978-1

我说发加棉，聊天也说加棉的，备注也说了，可是收到的是不加棉，还和我理论说和我核对过商品信息，谁知道978-1是什么，我只是个顾客，对这个商品专业术语哪知道，简直就是推卸责任。